法務部矯正署所屬矯正機關替代役業務督導考核實施計畫 @ 陳逸飛老師警察監所學堂部落格

法務部矯正署所屬矯正機關替代役業務督導考核實施計畫

壹、依據：

一、一般替代役役男訓練服勤管理辦法第八條第二項規定，需用機關應對所屬服勤單位及一般替代役役男實施督導考核。

二、內政部九十七年九月八日內授役管字第○九七○八三○七三三號函。

貳、目的：

為瞭解服勤單位執行替代役役男訓練、運用、管理、權益、役籍等全般業務，能經由實地訪視或電話督訪等方式，協助解決相關問題，以確保各項工作推動順遂及提升役男工作效能。

參、訪視對象：以各服勤單位及一般替代役役男為實施對象。

肆、實施方式：

一、評鑑訪視：結合法務部矯正署所屬矯正機關(以下簡稱各矯正機關)業務評鑑計畫，於下半年對各服勤單位進行評鑑乙次，將評鑑結果作為機關年度考核與役男員額分配之參據。

二、例行訪視：對服勤單位各項替代役工作執行情形，以派員督訪方式，不定期實施，瞭解是否落實服勤管理相關規定或偏差缺失，並填具替代役督訪紀錄表（詳附件一）。

三、個案訪視：對服勤單位或替代役役男遇有重大事故、意外事件、媒體報導及役男申訴案件等，以派員或或電話督訪方式，瞭解案件發生原由、事實經過、處理情形等，並填具個案訪視紀錄表（詳附件二）。

伍、實施程序：

一、訪視準備：

（一）評鑑訪視：服勤單位應依各矯正機關業務評鑑計畫相關規定，於受督訪前完成準備。

（二）例行、個案訪視：依個案狀況或業務執行偏差、缺失情形，選派適當人員實地前往瞭解或電話督訪。

二、訪視執行：

（一）實地瞭解：依據評鑑計畫及要項，就受訪視單位所提供之書面資料及業務執行管理情形逐實評核，並由訪視人員予以記錄評核。

（二）輔導改進：針對訪視缺失項目，除當場協調溝通外，並請受訪視單位於期限內完成改善。如有建議事項，請受訪視單位依程序參照辦理。

（三）運作諮詢：對受訪視單位及替代役役男相關問題反應，由訪視成員即時提供諮詢服務，協助解決。

（四）雙向溝通：與服勤單位相關人員溝通管理觀念，並訪視替代役役男；必要時舉行座談會，由訪視人員就訪視情形進行總結報告，並與受訪單位意見交流。

（五）追蹤考核：提列應改進及建議事項，請各單位檢討策進，並列入追蹤管制。

陸、訪視重點：

一、役男服勤與生活管理部分：推動役男參與公益服務、人力運用、服勤與生活管理、役男形象貢獻度、管理政策支持度等。

二、役男權益部份：權益法令宣導、遷調、薪給、醫療、服裝製發等。

三、其他役男役籍資料、役男身分證保管、登註及移轉、役男因案（病）

停役作業辦理情形等。

四、重大事故或意外事件發生之原由、事實經過及處理情形。

附件一

（機關全銜）替代役督訪紀錄表

受訪單位	需用機關：服勤單位或處所：
督訪方式		役男人數
督訪時間	年月日（星期）：
督訪人員
督訪情形
督訪項目			督訪結果
一、役男人力運用情形及役男勤務性質，是否與原申請計畫相符。			□是 □否
二、役男每日作息及勤務內容、方式是否依服勤管理規定辦理。			□是 □否
三、役男服勤時是否依規定穿戴替代役服裝及相關配件。			□是 □否
四、是否有訂定役男生活管理相關規定。			□是 □否
五、役男儀容是否整齊清潔。			□是 □否
六、役男是否依規定放假。			□是 □否
七、役男事假、病假核給是否嚴謹。			□是 □否
八、是否建立役男上、下班簽到紀錄。			□是 □否
九、是否建立役男請假及外出登記簿。			□是 □否
十、是否對役男實施早晚點名並作紀錄。			□是 □否
十一、是否提供役男住宿基本生活設施。			□是 □否
十二、是否對役男實施內務檢查並作紀錄。			□是 □否
十三、役男住宿內務是否整齊清潔。			□是 □否
十四、對役男工作表現是否確實進行平時考核。			□是 □否
十五、服勤單位或其上級機關是否設置役男申訴電話或電子郵件信箱。			□是 □否
十六、對役男轉介諮商輔導作業流程是否瞭解。			□是 □否
十七、是否有推動役男參與公益服務。			□是 □否
十八、是否有對役男做反毒宣導			□是 □否
督訪紀要
優點：缺點三、改進建議
服勤單位反映意見（包括對役男工作表現之評價）

役男訪談紀要（包括對服勤及生活管理現狀之建議或需要協助事項）